Depuis dix ans, Serge Hänzi visite une fois par semaine des détenus dans divers centres pénitentiaires de Suisse romande. Lorsqu’il en parle, un franc sourire éclaire son visage.
Tout a commencé par un appel intérieur, lequel s’est concrétisé suite à une rencontre avec un ami impliqué dans ce service. Passé les formalités administratives, Serge Hänzi écrit une première lettre à un prisonnier dont on lui a transmis le nom. Ce dernier n’a ni famille ni ami en Suisse. L’homme accepte cette visite qui change du va-et-vient des avocats et des professionnels du milieu carcéral. Le courant passe. C’est le début d’une amitié qui va se construire sur quatre ans, à raison d’une à deux visites par mois, jusqu’à la sortie de prison. «La première fois que tu es venu me visiter, lui confiera cet homme, j’ai compris que je comptais pour quelqu’un.»